📝 Hva heter du, og hva jobber du med hos Arvid Nordquist?

Jeg heter Emilie og jobber med kundeservice hos Arvid Nordquist. Jeg har en variert arbeidsdag når det gjelder typer oppgaver, men mye handler om vareflyt, for eksempel utgående ordre. Vi må være effektive og nøyaktige med detaljene for at kunden skal få varene sine til rett tid, på rett sted, i riktig stand og til riktig pris. Det kan høres enkelt ut, men vi sitter som edderkoppen i nettet med vidt forskjellige typer kunder, selskaper, bransjer og land, så det er mange utfordringer - og det er det som gjør yrkesrollen dynamisk og morsom!

📝 Hvilke egenskaper er gode å ha i jobben din?

I min rolle må man være løsningsorientert, kunne vurdere situasjoner som oppstår og forutse potensielle problemer, samt veie forskjellige løsninger mot hverandre. Nysgjerrighet er en annen god egenskap, for å sette seg inn i alle avtaler, regler og produktinformasjon som er knyttet til vareflyten. I tillegg må man være empatisk og lyttende, ettersom man kommuniserer med mange mennesker.

📝 Hva brenner du ekstra mye for i rollen din?

 Jeg liker å løse problemer. Når jeg ser løsningen på en situasjon og det gjør det enklere for både oss og våre kunder, er det en belønning for meg i min yrkesrolle. Også forhandlinger er spennende. Ikke bare utfallet, men selve prosessen og møtet med mennesker.

📝 Hva er det beste med å jobbe MED kundeservice hos Arvid Nordquist?

Det er mange ting! Her får jeg tilliten til å håndtere kontakter i hele verdikjeden. Det blir automatisk slik at jeg møter en mangfoldighet av personligheter, kulturer og yrkesroller, noe som er stimulerende. Jeg synes det er positivt å jobbe i et familieeid selskap med erfaring og tradisjon. Det finnes mye know-how "i veggene", som kombinert med personlig service skaper et familiært miljø. Jeg har også mange dyktige kolleger som har stolthet i jobben sin, noe som selvfølgelig bidrar til lagarbeidet og følelsen av at vi lykkes sammen.

En annen morsom ting som mange ikke kjenner til, er at Arvid Nordquist er en av de større distributørene i Norden innen både dagligvarer, vin & øl samt produkter for hjem & hushold. I tillegg til vårt eget kaffemerke, selger vi produkter fra Kellogg’s, Bollinger Champagne, Pringles, Peroni, Sun-Maid, A+, Duracell og Häagen-Dazs, for å nevne noen av de ca. 140 merkevarene vi jobber med! Dette bidrar i seg selv til variasjon i arbeidsdagen.